엑티브2 빅스비 손글씨 관련

[꼬마또또]

오늘 엑티브2 소프트웨어 업데이트후 빅스비 를  사용하게되면 1초후에 강제로 종료됩니다 업데이트전에는 사용잘했습니다 그리고 전원을 끄게되면 기존 손글씨 를 사용안함 으로 했는데 전원을 켜면 다시 손글씨로 돌아가있네요 이건 어떻게 수정이 안되는지 문의드립니다.

[빅스비보이스_담당]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 문의하신 증상은 재현이 되지 않아 정확한 원인 확인을 위해서는 고객님 단말의 로그 분석이 필요합니다. 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 아래 경로를 통해 로그를 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

<Galaxy Wearable 앱에서 오류 보내기 방법>
1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품을 연결
3. Galaxy Wearable 앱 좌측 상단의 더 보기 선택 후 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
*오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능합니다.

감사합니다.

[꼬마또또]

오류 보내었습니다 동영상 첨부하였습니다 수고하세요