Tópico original:

A11 Está com um problema de touch

(Tópico criado em: 10-05-2025 10:07 PM)
35 Exibições
Usuáriodacasa
Active Level 7
Opções
Galaxy A
Gente tá difícil isso aqui quando eu assisto meus vídeos no YouTube do nada não consigo mudar de vídeo como eu tenho o mostrar toques ativo quando esse problema aparece a bolinha do toque não aparece e isso me deixa irritado Samsung Members ME AJUDA
1 Comentário
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Para verificar se há algum problema com a tela de toque, siga estes passos:

  1. Remova todos os acessórios, como fones de ouvido, capas de proteção e películas.
  2. No aplicativo Telefone, digite o comando *#0*#.
  3. Toque na opção "TOUCH".
  4. Passe o dedo por todo o caminho indicado na tela. Ao selecionar cada quadrado, a área selecionada ficará verde.

    Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
     
     
0 Kudos