Tópico original:

A14 5G com áudio estranho

(Tópico criado em: 05-20-2023 08:01 PM)
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bia_90
Active Level 1
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Galaxy A
O celular foi comprado ONTEM e apresentou defeito HOJE. Toda fez que o utilizo com fone de ouvido, o áudio **bleep** tipo um cd arranhado e, às vezes após isso, fica sem som ou o vídeo acaba travando em looping.

Não sei o que fazer ou se é um erro de montagem. Alguém que também tem um A14 observou algo semelhante?
14 Comentários
DavizinhoK
Beginner Level 3
Galaxy A
Tem certos jogos que o audio fica com ruídos estranho!
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Luiz_A145G
Active Level 7
Galaxy A
O meu também está assim
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wevertin
Beginner Level 2
Galaxy A
Alguém pode me ajuda a resolver um problema do a14 5g quando vou jogar ele *** e perde o som do jogo e só volta se eu sair e volta pro jogo
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wevertin
Beginner Level 2
Galaxy A
Tra va*
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Samsung_moderador
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Opções
Galaxy A

Oi, @wevertin! Será  necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

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