Tópico original:

A15 5g com problema no touch

(Tópico criado em: 07-13-2024 01:14 PM)
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MwDaniel_Zin
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Galaxy A
Estou meu disposito (A15 5g 256Gb 8G) tem 1 semana de uso, hoje ele apresentou touch fantasmas (durante um uso normal, sem carregador conectado, apenas com o fone conectado), além de travar algumas funções, como a de: home, retorno e acesso a barra de notificações.

Durante o carregamento ele apresenta falhas no touch também!

Qual seria o motivo, defeito de fabrica especifica ao meu aparelho? Defeito crônico em toda linha A15? Falta de atualização?

No momento ele não apresenta este defeito no "uso normal", porém carregando sim...
Mesmo assim eu tenho direto de realizar a troca? Não me sinto confortavel em ter um dispositvo novo apresentando defeitos!



16 Comentários
DayCat
Expert Level 2
Galaxy A
muitos usuários do Galaxy A15 5G estão relatando problemas semelhantes, pode ser um problema crônico na linha.
AirBroker
Active Level 1
Galaxy A
ÓBVIO QUE SIM !! A.SAMSUNG SABE QUE O PRODUTO TEM VÍCIO OCULTO, PODEM ACIONAR A JUSTICA E SOLICITAR ALEMDO REEMBOLSO, INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. PICARETAGWM.TOTAL DA SAMSUNG... VEJAM DESDE QUANDO ESTA RECLAMAÇÃO DESTE PROBLEMA VEM SENDO ALARDEADA!!!
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Oi, @AirBroker! Nós buscamos sempre proporcionar experiências positivas e entregar qualidade e tecnologia de ponta. Caso tenha dúvidas ou problemas, por gentileza, nos chame nos nossos canais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

AirBroker
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Galaxy A
MEU A 15 COM 3 SEMANAS APRESENTOU GOSHT TOUCH...
LEVEI NA ASSISTÊNCIA, MUITO BEM ESTRUTURADA POR SINAL...
A FILA DE A15 CO.GOHST TOUCH ME ASSUSTOU.
FELIZ FINAL DE ANO!
O MEU A15 VOLTOU À TER O GOHST TOUCH...
P.S:
VIVA A CONCORRÊNCIA !!!
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Oi, @AirBroker! Como o sintoma persistiu pedimos que contate os nossos canais ou nos chame em nossas redes sociais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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DayCat
Expert Level 2
Galaxy A
Se puder faça a restauração de fábrica. Não esquece de fazer os backups
Samsung_moderador
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Galaxy A
Olá, @MwDaniel_Zin. Nós estamos acompanhando a sua mensagem e lamentamos pelo ocorrido, não é esse o tipo de sentimento e experiência que desejamos aos nossos clientes. Gostaríamos muito de te ajudar. pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
hulkinn
Active Level 5
Galaxy A
O meu não tá assim,já verificou a película se pode esta dando alguma interferência
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Members_puw11mU
Beginner Level 3
Galaxy A
O meu apresentou o mesmo problema, principalmente com a película, já botei 3 tipos diferentes e permanece o problema. Agora após 5 meses de uso,está apresentando o mesmo problema intermitente sem a película.