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em 09-18-2023 09:11 AM
Galaxy AEstou com um problema com meu a54. As chamadas de vídeo e voz do WhatsApp ficam picotando, principalmente no modo viva-voz, alguém mais com esse problema?
Somente a voz das pessoas que me ligam ficam falhando, quando eu falo as pessoas ouvem normalmente.
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em 09-18-2023 09:14 AM
Galaxy AIsso pode ser um problema de qualidade de conexão, ou um problema com o software do aparelho. Comecemos pela parte mais simples: Você está em uma região com sinal de rede muito fraco? As vezes, isso pode causar o aparelho a "pegar" ruim, ou até mesmo picotar. Tente ligar o aparelho com outra rede de telefone celular. Se possível, tente conectar o aparelho em um sistema de wi-fi para fazer uma chamada, e ver se o problema persiste. Outra questão, o problema ocorre apenas com algumas pessoas ou com todas as pessoas que você liga?
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em 09-18-2023 09:21 AM
Galaxy ABom dia,
Ocorre com todas as pessoas, não é problema de rede pois estou conectado a um wifi.
Tinha um a70 que não ocorria esse problema, e como trabalho muito com whatsapp está atrapalhando.
Esse problema está ocorrendo somente no whatsapp, quando utilizo ligações de operadora não ocorre.
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em 09-18-2023 09:24 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 04-13-2024 11:19 AM
Galaxy AAqui está acontecendo exatamente o mesmo problema! Qual solução a Samsung apresenta para esse problema?

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em 04-13-2024 01:20 PM
Galaxy AOlá, vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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em 01-20-2024 08:52 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 02-10-2024 08:49 PM
Galaxy AEstou com o mesmo problema, o áudio fica picotando nas ligações e video chamadas por WhatsApp.
Já tentei as recomendações que foram orientadas abaixo e o problema permanece, principalmente quando tem mais de duas pessoas na ligação.
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em 04-01-2024 10:10 AM
Galaxy APois é o meu A54 tb que absurdo. Resolvam isso não posso fazer uma chamada de video dessa forma.

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em 04-10-2024 09:02 AM
Galaxy AOlá! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
