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Actualización: parche de seguridad de Febrero.

(Tema creado el: 02-24-2024 05:18 PM)
237 Visitas
BTK1989
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola Samsungangsters 
Tengo una cuestión con la nueva actualización de Febrero, apenas me llegó y después de instalarla he notado en dos ocasiones que mi dispositivo no dejaba bajar la barra de notificaciones. (Solo mostraba la pantalla de inicio) e incluso la conexión a wifi a veces era inestable además de que en esas dos ocasiones se calentaba demasiado el dispositivo. 
¿A alguien más le pasa? 🧐🧐🧐

2 Comentarios
BLK0011
Active Level 6
Galaxy A
Me pasó algo similar, lo que hice fue borrar la caché en el modo recuperación y eso arreglo los problemas, igual a veces mi audio no subía o bajaba con los botones
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, BTK1989!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!