Atualização do Sistema da Google Play

[AndyCoast]

Não Consigo Atualizar o Sistema da Google Play no meu Galaxy. Não passa de 46%. Já passei 1 hora nesta tela, esperando para vê se atualiza e nada. E além disso, não é a conexão de Internet via Wi-Fi, pois, neste mesmo período já baixei, instalei, mandei mensagens, vídeo e fotos nas mídias sociais e a conexão está perfeita e a velocidade da Internet está normal. 

O que eu faço? 

[DJJHOLL]

Quando a atualização do Google Play, pode ser devido a vários motivos, como falta de espaço de armazenamento, economia de bateria ativada ou problemas com a conta do Google.

Para resolver o problema, pode tentar:

Reiniciar o dispositivoLimpar o cache e os dados da Play Store Limpar o cache e os dados do Google Play Services Desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store Remover e adicionar novamente a conta do Google Redefinir o dispositivo para as configurações originais Desativar o modo de economia de bateria

O Google Play verifica se há atualizações de aplicativos uma vez por dia, e adiciona-as à fila de atualizações. Depois, os aplicativos são atualizados automaticamente.

[AndyCoast]

Infelizmente, já fiz tudo isso, exceto redefinir o dispositivo. E com essas configurações que já fiz, não deu certo. Armazenamento têm de sobra, até para baixar um jogo de mais de 10GB.

[DJJHOLL]

Se não for te impacta muito espera a próxima atualização UI7 possível pode corrigir, se não uma formatação por completo é mesmo assim não e garantido

[Samsung_moderador]

Oi, @AndyCoast! Falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[AndyCoast]

Tentarei fazer isso mais uma vez🙏 obrigado.