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Ayuda

(Tema creado el: 09-27-2021 07:34 PM)
esmeralda34
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Mi Samsung  galaxy A20s se reinicia a cada rato ya llevo mucho tiempo  llevándolo a la tienda autorizada  de Samsung  y siempre me dicen que esta bien pero al configurar  con mis datos y aplicaciones  falla y si descargo alguna aplicación se pasma  en conclusión no sirve se reinicia muchas veces al día¿ como  puedo pedir un cambio de dispositivo  o reembolso?.ya mande videos con las fallas y aun así todo sigue igual.
2 Comentarios
angelF
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Al parecer fue un error del parche de actualización, son varios usuarios que reportan esa misma falla.
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, esmeralda34!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!