Bateria Galaxy A71 - Problema

[Cesar90SP]

Recebi o aparelho dia 07/07/20, fiz a primeira recarga da bateria em 100% na madrugada do dia 08/07/20. De 8:00h até por volta de 12:00h a bateria foi de 100% para 60%, sem praticamente usar o aparelho, apenas recebi algumas ligações e olhei o WhatsApp pouquíssimas vezes (apenas mensagem de texto). Entrei em contato pelo Chat da Samsung e me instruiram a calibrar a bateria, usar o aparelho até o mesmo descarregar e carrega-lo até 100% sem utiliza-lo. Fiz isso e o problema continuou, com 5 horas de celular praticamente no stand-by a bateria foi de 100% para ~60%. Fiz um novo contato com o Chat e pediram para realizar um Hard Reset no aparelho. Fiz o Hard Reset no dia 09/07, carreguei o aparelho na madrugada do dia 10/07 e o problema persiste. Das 08:00h até 13:00h com o celular praticamente no stand-by a bateria foi de 100% para ~60%.

Acessei a comunidade a Samsung Members para ver se tinha mais alguém com problema e para minha surpresa vi que são várias pessoas. Isso muito me assusta, pois antes de comprar o aparelho, pesquisei muito sobre ele. Todas as análises que eu assisti e li, todos falavam muito bem da bateria, que com o uso moderado, durava um dia completo e sobrava cerca de 30% no segundo dia.

Investi um dinheiro alto, para as minhas condições, para não ter problemas e infelizmente está acontecendo isso.

Samsung, como resolver?

[Mendelon]

O meu novíssimo, 6 dias de uso ocorre o mesmo problema.

vou devolver

[vi79]

estou com o mesmo problema o seu foi solucionado?

[konzgen]

estou com o mesmo problema, carreguei ontem às 23h, hoje às 9h estava com 50% sem usar nenhuma vez o aparelho.

[Concarb]

Pelo visto somos muitos com o mesmo problema. Já troquei o aparelho, mas agora vou tentar cancelar a compra. Recebi outro há 5 dias, já liguei, já fiz o procedimento e não vejo melhora no consumo e na durabilidade da bateria. Longe de chegar ao tempo de uso do que é proposto e propagado. Decepcionadíssima. Quero a bateria que dizem que teve não sei quantas horas de tela ligada, que joga, que faz e acontece e consome pouco. Eu paguei para ter isso aí, mas...

[henriquefauzer]

"Bateria que dura dura que dura demais" Ooohh tá bom então

[Maryxx]

Minha bateria dura um dia e ele tem 3 meses de uso. saudades do meu Motorola. Não compro mais celular Samsung. Decepção total.

[William48238]

o meu celular esta com o mesmo problema, e o pior eu tenho 1 DIA DE USO, o celular é novíssimo, acho que no final a solução é só trocar de celular mesmo.

[AMUMA]

A Samsung na América "Latrina" tem um péssimo atendimento pós venda, não 👎 suprindo as necessidades dos clientes, pois ficam dias com os Aparelhos danificados, com defeitos e problemas de fabricação ...
Compre um Apple, iPhone, aí você saberá o que é atender bem o cliente, isso se precisar...