Bug na tela A32 4G

[viaraujon]

Bom dia Members, quero saber de vcs meu Galaxy A32, toda vez que acordo está dando problemas na tela mexendo sozinho e nao consigo controlar aí tenho que reiniciar a força. Alguém com essa experiência terrível?

[MarcosCorveloA155G]

Você já verificou se tem atualização disponível, porque parece que a Samsung enviou um pra corrigir

[viaraujon]

Não tem nenhuma disponível

[oronan]

A Samsung n mandou atualização pro A32 agora a próxima vai ser só em outubro.

[oronan]

Meu A32 ta de boa ñ tá dando esse problema não.

[PedroSam]

Pode ser o famoso toque fantasma recomendo leva em uma autorizada da Samsung

[Moderadora_Fernanda]

Olá, viaraujon! 
Lamento por esse ocorrido! 😔

Mas tente  fazer a restauração de fábrica no seu celular. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

[LuizReimberg]

😢