Bug

[MESSIAS99]

Boa noite, a pouco mais de 20 dias comprei um A34 5g, porém com poucos dias de uso começou a apresentar falhas no touch, parece q dá uma congelada e volta hr ou outra o teclado não responde e quando preciono para colocar acento simplesmente congela, aparentemente parece ser problema de software, mais alguém aqui com problemas parecidos??? Uso samsung a mts anos, gostei do aparelho mas..estou com receio de fazer a decolução do aparelho e comprar outro e ter o msm problema, cm disse uso samsung a mts anos e não gostaria de mudar de marca, mas.. talvez tenha mudar

[Julimanda]

Tenho um A03 que após atualização ficou com touch fantasma e travando já formatei, resetei, limpei dados de apps e nada resolveu. Vou tentar isso também.

[GuLima33]

Cara, faz o Diagnóstico do próprio aparelho pelo Samsung members mesmo, você verá oque realmente está apresentando problemas.

[MESSIAS99]

Já fiz várias visitas, o teste do touch-screen a bolinha branca que fica embaixo de onde vc está deslizando o dedo *** em um ponto e depois volta, acho que a melhor opção é devolver esse aparelho e comprar outro, creio que dará menos dor de cabeça

[Julimanda]

Com certeza!

[Julimanda]

Se está no prazo de devolução é melhor fazer logo a troca por outro

[DeiseAmarante]

Melhor devolver se ainda está na garantia.

[FerRosan]

Messias, bom dia!

Se fizer a troca agora e ocorrer outro problema com a unidade nova tu ainda poderá ativar a assistência

Por outro lado, até levar na assistência e ter o celular consertado (ou não) pode ser que tu perca o prazo para a devolução.

A melhor opção é fazer a troca do celular, melhor que levar teu aparelho na assistência para talvez resolver o problema, talvez não... Certo?

[MESSIAS99]

Eu vou optar por fazer a devolução, creio q será mais rápido para resolver!!

[-Roberto-]

Entre em contato com a Samsung, member 💜!

[MateusAlves00]

Você pode tentar entrar em contado com eles, pelo site?