Câmera saturada A54

[MiNakalski]

Cara, simplesmente não dá mais para isso continuar assim. Já tivemos o patch de fevereiro e nada de arrumar essa câmera. Abre suporte e a Samsung pede para passar pano na câmera e restar configuração... Pelo amor de Deus. Um monte de gente com o problema e nem uma atualização sobre o problema nos dão. Se fosse a linha S já tinha sido arrumado, mas é só mais um intermediário né?!

Foto 1 print da câmera antes de bater a foto

Foto 2 tirada pela câmera 

Print da câmera 

Foto depois de capturada

[Viquitor22]

Poxa, precisam arrumar isso :(

[MiNakalski]

Sim 🙏🏼🥺

[DeiseAmarante]

Eu não tinha visto como a diferença é grande, até vi umas postagens de reclamações semelhantes, mas tem toda razão, nem os coreanos são laranjas, só a Samsung pra inventar pessoas laranjas. A pessoa fica realmente muito chateada quando compra uma coisa e leva outra. Espero que resolvam logo, ninguém merece fotos laranjas a não ser as próprias laranjas 🍊

[Moreira2024]

Tá difícil, não é normal ficar ajeitando foto por APP, pra deixar as cores melhores.
Afinal, estamos ficando com pele de tijolo.

[vieirawander]

Essa câmera tá horrível com essa supersaturacao, espero que a Samsung mande uma atualização pra resolver isso logo , e muito chato ter que ficar editando pra tirar essa cor laranja sem contar que perde a qualidade.

[pantera007]

Eu só estou aguardando algumas coisa vou buscar meus direitos na justiça só assim pra melhorar meu lado . Tirem printe de todas as reclamações depoimento de quem tem o a54 e arrumem um advogado. Isso vai solucionar rapidamente

[Samsung_moderador]

Boa tarde, Minakalski

Segue os testes:

Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:

1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;

2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redegina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

Vou te passar um procedimento para iniciar o seu equipamento no modo de segurança. Este modo desabilita todos os aplicativos terceiros, funções e configurações efetuadas no dispositivo. Assim poderemos verificar se a falha não está relacionada a algum app, função ou configuração ativada por engano.

1- Desligue o seu smartphone;
2- Como o aparelho desligado pressione o Botão Power (Botão de ligar e desligar) junto com o Botão volume para baixo, quando o aparelho vibrar solte o botão Power e mantenha apenas o botão volume para baixo pressionado até a inicialização do dispositivo (até a tela inicial aparecer).

Após seu smartphone reiniciar insira o carregador e me informe se ele apresentou sinal de carga, ok?

Por favor, me informe se o seu smartphone está danificado, como por exemplo:
- Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada;
- Equipamento aparenta estar torto ou empenado;
- A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando;
- Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.

E caso seu aparelho tenha sofrido algum dano citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência Técnica da Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.

Estamos à disposição!

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[MiNakalski]

Esse texto montado de como resolver, não dá mais. Toda pessoa que reclama vocês dizem isso e vocês mesmo sabem que isso não vai resolver. Eu já fiz tudo isso no suporte via chat e fui além, formatei o celular...o erro é na atualização

[25574896]

J
O

[Wellengabi]

A câmera simplesmente nos deixa LARANJA!!!
Comprei o celular há 4 dias, e infelizmente atualizou. Essa atualização têm sido meu pesadelo, pois a câmera está com essa SUPERSATURAÇÃO absurda.
(Fora os bugs com áudio mudo)