Tópico original:

Decepção

(Tópico criado em: 10-07-2024 12:23 AM)
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_dida_
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A
Eu sempre gostei muito dos aparelhos Samsung, mas nos últimos tenho me decepcionado, meu aparelho começou a travar, ficou dias sem a câmera funcionar, formatei, perdi meu e-mail, que tenho há anos com fotos insubstituíveis, hj ele não carrega mais. E o suporte não responde.
6 Comentários
kaylaneez
Active Level 4
Galaxy A
Poxa, sinto muito. Espero que você consiga o suporte.
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RICARDO23U
Active Level 8
Galaxy A
Tente recuperar o e-mail através de outro aparelho, salvar as fotos e arquivos em um HD externo, pois ele vai parar
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LυƙAυɾα
Expert Level 4
Galaxy A
1. Sobre o aparelho travar, é normal se ele for uma linha mais básica, linha A0* por exemplo.

2. A câmera pode ser alguma atualização, veja de apps que tem a permissão de câmera estão funcionando também.

3. Seu email pode ser recuperado, dependendo se colocar em esquecer a senha, pode pedir um código, ou a senha do seu aparelho ou imprensa digital.
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Angelzks
Active Level 3
Galaxy A
Tenta entrar em contato com o suporte do e-mail no caso google se for Gmail e Microsoft se for hotmail, quem sabe consegue recuperar pelo menos as fotos, espero que consiga.
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Galaxy A
Poxa ai é complicado. Em questão do aparelho tenta encontrar algum número de telefone de alguma autorizada para conversar melhor e explicar oque está acontecendo. E em questão do e mail, eu recuperei o meu conversando com o suporte, demora um pouco para recuperar, tipo dias, tem que ter um pouco de paciência. Boa sorte e tomará que dê certo!
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Olá, @_dida_, vamos lhe passar alguns procedimentos para o seu ocorrido.

 

• Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.

 

• Atualização do software: Acesse as configurações > Atualização de software > Baixar e instalar;

 

Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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