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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Después de la actualización mi celular se reinicia

(Tema creado el: 10-02-2022 11:12 AM)
2032 Visitas
Pauhz
Beginner Level 5
Opciones
Galaxy A
A alguien más le pasa que después de la actualización del 1 de octubre se reinicia el celular a cada rato? Tengo un A52

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy A

¡Hola, Pauhz!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro... 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

7 Comentarios
Axx
Active Level 4
Galaxy A
Por ahora el mio no
ChiliMC_0
Active Level 3
Galaxy A
Es Normal
ChiliMC_0
Active Level 3
Galaxy A
Creo
Mxrckitho0
Active Level 6
Galaxy A
Te recomiendo a que acudas a tu centro de servicio Samsung y solicites una carga de software para corregir el problema. Ya que algunas ocasiones son por descargas realizadas por datos móviles y estos pueden llegar a descargarse mal
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Galaxy A

¡Hola, Pauhz!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro... 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Pauhz
Beginner Level 5
Galaxy A
Gracias, lo tuve que restablecer y ya todo bien
0 kudos
detonante
Beginner Level 2
Galaxy A

Hola me pasa lo mismo desde que actualize mi s21fe  a la version de android 14 se reinicia a cada rato esto antes no me pasaba pasa cada que pongo el celular en descanso algún consejo porfavor 

0 kudos