Hace algunas semanas, mi sensor de huellas no funciona como debe. Ya intente reiniciando el telefono como lo sugiere el sistema pero no funciona, además, tambien desapareció la opcion de diagnóstico de huellas de la aplicacion de Samsung members
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Tengo exactamente el mismo celular y el mismo problema, note que empezó a suceder cuando se actualizó el software. Y lo peor es que lo tengo poco más de un año y la garantía no lo va a cubrir. La verdad que salió mala esta versión de teléfono y samsung está bajando su calidad, lamentable.
Justamente yo pude hacer uso de la garantia, y la explicación que me dio el técnico es que el sudor de los dedos o si le cayo unas gotas de agua etc, provoca que el sensor se queme o deje dd funcionar
Si samsung no hace sensores de huella digital resistente al sudor normal de un dedo entonces que dejen de fabricar celulares y que se dediquen a vender televisores jajaja
