Encendido

[__valeng__]

Cuando enciendo mi celular se queda en el logo pero no arranca, me podrían decir cual es la solución para esto? Por favor...

[FrEEDoM_NoW_333]

Pues ese bugs se da a veces luego d actualizar fijate si podes borrar cache desde el menu del sistema (Modo recovery) y luego reiniciar sino vas a tener q lamentablemente hacer reset...

Depende del modelo son formas distintas de ingresar....

[FrEEDoM_NoW_333]

Eso si te deja apagarlo a veces queda asi y no te deja apagarlo!!! Hasta que se acaba la bateria....

[Soy_Brit]

Hola @__valeng__ 👋 Cómo estás?

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!
También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan ver el inconveniente de forma física.

Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Saludos 🖖

[Nicolas_Garcia]

Hola! Podés probar forzando el reinicio, apretando al mismo tiempo los botones de encendido y bajar volumen al mismo tiempo por 10 segundos.

Si persiste, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.