Error en Samsung a52s 5g

[Jamyct]

Hola, quiero conectar este cable otg usando un adaptador de salida tipo c, como muestra la foto 1, pero no puedo y me muestra el mensaje de la foto 2. Lo necesito solucionar para poder conectar un mouse. ¿Me ayudan por favor?

Foto1. Cable otg

Foto 2. Error

[MRGABOZ]

El cable otg te funciona con otro dispositivo que tengas por allí?

[Jamyct]

Si, en mi samsung a52s 5g no funciona

[MRGABOZ]

Mmm ok pues podría ser problema de software o que sin darte cuenta le haya caído humedad al puerto usb

[Jamyct]

Quizá sea el software porque el puerto lo tengo seco. Si mi problema fuera por el software, crees que se solucione con una actualización de software?

[MRGABOZ]

Si es software con alguna actualización se solucionará. intenta con otro cable otg y si puedes consulta directamente a sansung acá en la aplicación ellos te pueden indicar que es lo mejor q puedes hacer

[Jamyct]

Gracias, me has ayudado mucho.

[Richardtaveras]

Posiblemente sea cable otg que tenga inconvenientes

[Jamyct]

No, creo que es el software