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05-03-2025 04:17 PM - editado 05-03-2025 04:19 PM
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em 05-04-2025 09:16 AM
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em 05-04-2025 11:10 AM
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em 05-06-2025 01:39 AM
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em 05-06-2025 02:45 PM
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em 05-06-2025 11:03 AM
Galaxy A
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em 05-06-2025 11:11 AM
Galaxy AOlá! Existem algumas situações onde é natural o aparelho esquentar, como quando está carregando, jogando, assistindo vídeo, vídeo chamada por um longo tempo, e muitas outras situações. Realize uma otimização no aparelho, para ele fechar todas as tarefas desnecessárias.
Para realizar a otimização, siga os passos abaixo:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Vá em Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Otimizar Agora.
Agora, verifique o limite de uso segundo plano. Acesse Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Toque em bateria > Limites de uso em segundo Plano > Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Caso o teste não tenha resolvido, você pode encaminhar o dispositivo para uma Assistência Autorizada da Samsung. Aqui está o link para localizar a mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
Se preferir, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição.
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em 05-06-2025 02:34 PM
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05-06-2025 02:41 PM - editado 05-06-2025 02:44 PM
Galaxy A
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