Buenos días, el día 2 de diciembre del 2019 compré en Plaza Vea Perú un celular negro Samsung A30 y todo iba bien hasta que ayer la pantalla comenzó a malograrse con mancha negra en la esquina superior izquierda y muchas rayas de color verdoso.
Actualmente tengo una boleta electrónica emitida y la garantia tengo entendido que es un año para hardware celulares. ¿Es posible aplicar dicha garantía con la boleta de facturación de compra en un centro de servicio de reparación samsung? ¿Necesitaría cambiar la pantalla de mi celular Samsung A30?
Efectivamente, la garantía en tu caso es de 24 meses y se hace efectiva previa revisión de tu equipo por parte de un taller independiente.
Puedes acercarte a cualquiera de nuestros centros Samsung Experience Store en cuanto se anuncie su reapertura por lo que sugerimos estar atento a nuestras redes sociales oficiales.
Efectivamente, la garantía en tu caso es de 24 meses y se hace efectiva previa revisión de tu equipo por parte de un taller independiente.
Puedes acercarte a cualquiera de nuestros centros Samsung Experience Store en cuanto se anuncie su reapertura por lo que sugerimos estar atento a nuestras redes sociales oficiales.
