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falla reconocimiento facial samsung a50

(Tema creado el: 11-08-2019 08:57 PM)
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williamhernandezesp
Active Level 2
Opciones
Galaxy A
Equipo samsung a50 se desbloqueó sin detectar mi rostro el equipo lo tenía cargando encima de mi mesa de trabajo y se desbloqueó estando yo a 2 metros de distancia y sin que este mismo me apuntara al rostro 
Que falla puede ser?
1 Comentario
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola williamhernandezesp!

 

Verifica que no se encuentre activada la opción de Smart Lock, con esta función configuramos el dispositivo se para que se desbloquee y permanezca desbloqueado cuando se detecten dispositivos o ubicaciones de confianza.

 

Para revisar si se encuentra activado ingresa a Ajustes → Pantalla de bloqueo → Smart Lock.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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