Holaa, buenas, hace unos días estoy teniendo un problema en un galaxy A03. El error es que cada ciertos minutos o cada tanto la pantalla de queda congelada y para solucionarlo hay que apagar y prender la pantalla.
Hace 2 semanas no tenía ese problema.
Alguien sabe como solucionarlo o si se soluciona con una actualización?
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
