Galaxy A23

[paris129]

Yo tengo El Galaxy A 23 y desde que lo compre no recibe parches de seguridad ni a recibido el Android 13 . Alguien sabe porque ? Oh soy eel unico . 

[DRC13]

¡Hola! 🤓

¿Dónde adquiriste tu Galaxy?

[paris129]

En una tienda Electra

[JC]

Hola, paris129 🙂

Las fechas de envío de los parches de seguridad son administradas por los proveedores del servicio (en las versiones operador), es por ello que pueden ser diferentes aún para el mismo modelo.

Adicional a las actualizaciones de seguridad, recomendamos mantener actualizadas las funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡saludos!

[paris129]

Y llegara el Android 13 al A 23 que tengo??

[cl2919]

Al parecer el A23 tiene problemas al recibir la primera actualización de seguridad, para confirmar, tienes la de Marzo de 2022, verdad?

[paris129]

Si es la única que tengo la del 1de marzo del 2022

[JasManC]

¡Hola! A continuación te brindaremos algunas instrucciones para verificar actualizaciones.

Por favor ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.

Para ello es necesario instalar Smart Switch, la cual podrás encontrar en el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/mx/apps/smart-switch/

Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB.
En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy.
* No desconectes el equipo durante la instalación.

Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Experience Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

[paris129]

Ok lo checare . GRACIAS POR LA INFORMACIÓN .