Hola,tengo un problema(Modelo:A325M),el dispositivo cuando llevo 3 minutos o mas sin usarlo,se inhabilita la huella dactilar,y tengo que encender el telefono para usar la huella dactilar,solo con el always on display configurado en *Mostrar siempre* no se inhabilita,¿Que ha de pasar en mi movil?
Hola Erick5799G, 👋 un placer saludarte 🤗 Bien gracias por compartir tu duda al respecto de la huella de tu Galaxy, bueno unos de los pasos más importantes o recomendables en éstos casos es borrar la huella existente que tenemos en el celular y volverlas nuevamente a configurar, recuerda tener limpió el área del sensor de la huella, cómo tus dedos tenerlos limpios para que así tenga un mejor reconocimiento de tu huella a poner. En otros casos restablecer cuándo nuestro equipo nos presenta éste tipo de error hacerle un restablecimiento de fábrica nunca está demás ya que así corregirá completamente cualquier error que nos esté sucediendo. Recordar que para ser éste pasó debemos de guardar nuestros archivos, fotos, aplicaciones, etcétera para una PC y apoyándonos siempre con la herramienta Smart Swich .
Olvide comentarlo😅,ya le suprimi los datos al dispositivo,y le volvi a poner las huellas dactilares,pero sigue sin funcionar,mas o menls creo que es el sofware talvez,porque tengo 3 meses de adquirirlo y desde ese comienzo,esta asi
Holi Erick, gracias por responder. Entonces te recomiendo contactar con el servicio al cliente para que nuestros expertos puedan argumentar un poquito más en harás de colaboración... o esperar alguna futura y pronta actualización para corregir ése error.
