Alguém mais tem percebido que depois da última atualização o sistema voltou a ficar lento e ter pequenas travadas na transição de apps, quando desbloqueia a tela e quando acessa as notificações? Ele estava com esse problema meses atrás, mas na penúltima atualização esses problemas foram resolvidos e agora depois dessa última com o patch de Novembro eles voltaram. A experiência de uso já não é mesma de meses atrás.
Também notei uma piora na qualidade de imagem nas cores e na definição.
Dando um feedback em relação a lentidão. A única coisa que resolveu pra mim foi ativar o modo desenvolvedor e reiniciar o aparelho. Isso resolveu e o celular voltou a ficar fluído sem travadas.
Antes eu já tinha feito de tudo. Já tinha reiniciado várias vezes, já tinha desativado a RAM Plus, colocado em 2 ou 6GB e nada resolvia. Apenas ativando o modo desenvolvedor o celular voltou a ficar rápido. Agora pq isso acontece? Não sei dizer. Pra ter certeza eu desativei o modo desenvolver e voltei a usar ele como padrão e o celular voltou a ter as travadas incômodas. Habilitei e o modo desenvolvedor e o celular voltou a ficar rápido, já fazem dois dias que está com o modo ativo e rápido. Existe algum bug de software talvez só comigo, não sei dizer. Após atualizar para o 14 eu desativo e volto ao padrão e vejo como está. Obrigado a quem tentou ajudar.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Segue abaixo a orientação para restaurar o seu aparelho aos padrões de fábrica, siga as orientações, por gentileza.
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo";
Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
Assim que conseguir acessar o link me fale que irei te auxiliar no que precisar.
Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.
Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Oi, Leticiazzz! Nesse caso orientamos que realize a restauração do dispositivo.
Segue abaixo a orientação para restaurar o seu aparelho aos padrões de fábrica, siga as orientações, por gentileza.
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo";
Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
Caso o problema persista entre em contato com os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
