Galaxy A50 - Impressão Digital

[rue_]

alguém de vocês tem problema com a digital? tipo antes de colocar película a digital funciona normal dps que coloquei ficava dando erro acabei tirando a película e tentei refazer o cadastramento da digital mais começou a ficar dando erro, impossibilitando o uso da digital. 

alguém já passou por isso e tem alguma solução? 

as vezes consigo cadastrar e usar mais dps de um certo tempo ela não reconhece mais meu dedo cadastrado... isso acontece desde que estava no Android 9 tbm

tbm da o seguinte erro "impossível cadastrar impressão digital"

[Fsouza87]

Vê se a sensibilidade do toque tá ativada. Se não, usar película fica realmente ruim. Mas melhora ao ativar.

Configuração → Visor → Sensibilidade do Toque

[rue_]

já está ativado, e o celular tá sem película e mesmo assim fica dando falha ao usar a digital... arrependimento de comprar esse celular

[pmarcos6821]

Até sem película, precisa apertar meio forte

[rue_]

Man eu faço isso, só falta afundar o dedo na tela KKK mais ok

[rue_]

olha lá sem correspondência, e já e a quarta tentativa de desbloqueio

[pmarcos6821]

Pode ser um bug da versão atual do Android

[keity2215]

tava com esse problema no Android 9 atualizou pro 10 é ficou muito boa agora com a mesma película que eu estava não dá erro nenhum mais, e ficou bem rápida!

[Titt]

eu já tive esse problema, não conseguia de jeito nenhum cadastrar uma nova digital, e pra resolver, eu tive q deixar como padrão de fábrica, apaguei tudo, fiz do jeito q uma atendente pediu pra q eu fizesse; agr tá tudo normal

[SrBino]

aparentemente agr dps do android 10 e o one ui 2.0 a digital melhorou bastante estava com esse mesmo erro desde o parch de novembro de 2019