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Tema original:

Hola alguien sabe x q nomas me sale solo llamadas de emergencia

(Tema creado el: 07-18-2022 10:54 PM)
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que123
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Galaxy A
Ayuda
5 Comentarios
Galaxy A
Puede que estés en una zona sin señal
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que123
Beginner Level 2
Galaxy A
Si hay señal
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BeautyDestiny
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Galaxy A
Si solo te salen llamadas de emergencia, puede que no estes registrado en la red de tu proveedor
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BeautyDestiny
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Galaxy A
Ve a "conexiones", luego "redes moviles" y checa que el operador sea el correspondiente
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, que123!

Te sugerimos realizar las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-ne... 

Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.

Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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