Hola! El día 1/11/2024 la huella digital de mi Galaxy A24 dejó de funcionar sin motivo, horas después de haber actualizado mi Samsung a la actualización del mes de octubre. Mi teléfono tiene solo 1 año y 2 meses de uso desde su fecha de compra.
Hoy llevé el teléfono al servicio técnico de Samsung y aunque el teléfono este sin garantía por solo 2 meses, no me quisieron dar la razón. Le comenté que lo más probable era que sea por la actualización y no le dieron importancia. Me restablecieron el dispositivo de fabrica y la huella siguió sin funcionar. Para colmo tuve problemas a la hora de volver a restablecer los datos y cargar mi cuenta. Escribo esto en busca de gente que haya tenido el mismo problema. Realmente quiero solucionar esto y que Samsung se haga cargo. Tengo el teléfono hace 1 año y 2 meses y ahora aparecen los problemas 😡
Hola! Te recomendamos acercarte a uno de nuestros Stores para que lo revisen. Podés encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
