Leitor de digital do Galaxy a50 não funciona.

[LuizJs]

A pouco tempo eu percebi que o meu leitor de digital não estava funcionando, então decidi ir até as configurações para ver o q estava acontecendo, quando me deparo com a seguinte mensagem.

"Ocorreu um erro com o sensor de impressão digital. Se esta mensagem aparecer repetidamente, reinicie o dispositivo." Então eu reiniciei o celular, mas mesmo assim a mensagem não saia, e também eu não conseguia remover as digitais. Alguém sabe como resolver?

Aqui está a foto:

[LanaDosReis]

mano meu A50 nao aparece isso mais falha muito o sensor

[Socram2000]

Formata o celular.

[_biel__moreira_]

O meu A50 tb não apareceu isso mas o sensor falha bastente tb, mas quando ele falha é só molhar o dedo e secar um pouquinho e tentar de novo q ai vai de primeira (Bom pelo menos isso funciona com o meu, pq parece q quando o dedo esta muito seco ele não reconhece)