Llamadas spam

[Andres26n]

Alguien podría ayudarme para que mi teléfono detecte las llamadas de Spam? Tipo cuando hablan de otra compañía telefónica para ofrecer productos, ya estuve revisando la configuración pero no encuentro donde. Mi teléfono es un A53.

[JoelVilchiz]

Abre el teclado de marcación y una vez dentro pulsa las opciones [los 3 puntos situados en la esquina superior]
Una vez dentro, verifica que tenga activado el ID de llamadas y antispam.

[Andres26n]

No me aparece la opción de activar/desactivar más que lo de la imagen, en otros Samsung qué he tenido no había problema con eso 😕

[SonicDx10]

Eso depende de donde hayas adquirido el equipo no? Por ej tengo un samsung de at&t y hace eso en automatico

[Andres26n]

Lo compré libre, pero mínimo debería tener la opción no?

[SonicDx10]

Tambien tengo uno libre pero sin linea, nomas uso el wifi, uso domestico, no sabria decirte 😵

[SamsungMembers]

¡Hola, Andres26n!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!