myamoto
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em 09-07-2024 07:58 PM
Galaxy A
Coloquei meu celular para carregar de noite, quando acordei vi que tinha uma pequena mancha roxa na parte inferior direita, com o passar do tempo essa mancha foi crescendo, minha impressão digital já não funciona mais, a mancha está de espalhando cada vez mais, o celular é novo, acabou de fazer 1 mês de uso, nunca caiu no chão ou algo do tipo
4 Comentários
Markos58
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em 09-07-2024 08:41 PM
Galaxy A
Entre em contato com o Suporte técnico Samsung. E veja a melhor solução recomendada por eles.. por aqui mesmo em Suporte você conseguirá atendimento.. Tenha o IMEI do Smartphone em mãos..
danielsans
Expert Level 5
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em 09-07-2024 09:38 PM
Galaxy A
Infelizmente o cristal da tela quebrou. Precisa levar numa assistência e efetuar a troca, se não o seu aparelho ficará inutilizável
Samsung_moderad or
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em 09-08-2024 03:28 AM
Galaxy AOlá, @myamoto! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
BiielSix
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em 09-09-2024 03:06 AM
Galaxy A
Defeito crônico dessa tela horrível que equipa o A55, vários usuários tiveram esse problema e relataram que a garantia cobriu a troca da tela. Recomendo a todos terem garantia estendida