Me ayudan con esto?

[Leonardo_manuel098]

Hola hace poco note un detalle en el galaxy A04 con el codigo de modelo sale SM-XXXXXX Y no aparece el icono del celular en las configuraciones en cambio en un Samsung A03 sale diferente, anclare imagenes para que entiendan y que puede ser el problema

Este es del samsung A03

Este es del Samsung A04

[JoaquinEncinas]

Hola, lo compraste usado?

[elpeladotecno]

Buena pregunta 👍

[Leonardo_manuel098]

Hola lo compre en musimundo hace un año, no usado

[Nicolas_Garcia]

Hola! Puede deberse a un error de software. Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/