Meu A15 4g está com problema no carregamento

[luizrdgs]

meu celular desde ontem ou hoje está com problema no carregamento, quando eu coloco pra carregar, ele fica carregando, mas com 8h de carga pra completar, ja testei o carregador, reiniciei, desliguei, fiz tudo, ele ta no carregamento rápido e o carregador é original, alguém mais com esse problema?

[ArkanBh · Accepted solution]

1. Veja se o encaixe de cabo USB tipo c está bem firme
2. Veja se não há sujeira na sua saída do celular
3. Reinicie o smartphone e veja se dá o mesmo problema.
4. Teste outro cabo, carregador.
5. Se não der leve numa advance express perto de você.
Boa sorte. E se a ajuda der certo avalie 🙃

[luizrdgs]

caracaaaa, eu enfiei bem o carregador e foi, valeuu mano 🙏🙏

[Samsung_moderador]

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[rayssaA4]

Meu celular é o A15 4g, tem menos de um mês de uso e ele funciona normal, mas ao conectar o carregador ele buga e quando passo o dedo ele clica em aplicativos, não consigo rolar a tela, como posso resolver esse problema?

[Samsung_moderador]

Olá, @rayssaA4 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

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[Masonoff]

Olá! Estou com esse mesmo problema! Comprei meu A15 recentemente e demora horas para carregar. A bateria dura muito, mas simplesmente não carrega rápido. Está com 7 horas de carregamento.

[Samsung_moderador]

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