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em 12-16-2021 07:12 AM
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em 12-16-2021 04:28 PM
Galaxy AOlá, LuizVeiga!
Lamento muito que isso esteja acontecendo! Contudo, qual é o seu aparelho e a versão atual do seu android?
E o seu aparelho está atualizado? Verifique se há atualizações disponíveis indo em Configurações > Atualização de software > Baixar atualizações manualmente > Seguir instruções do sistema.
Se está atualizado, então, tente reiniciar eu aparelho e se o erro persistir, faça uma restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se ainda assim, o problema persistir, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
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03-15-2023 07:28 PM - editado 03-15-2023 07:29 PM
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em 02-17-2024 05:42 PM
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em 03-30-2024 06:31 AM
Galaxy AQue *** de marca..
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em 05-18-2024 04:07 PM
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em 05-18-2024 05:27 PM
Galaxy AOlá, @wellington_ estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 08-01-2024 06:55 PM
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em 08-02-2024 02:49 AM
Galaxy AOlá, lallen, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 08-24-2024 12:36 PM
Galaxy A