puedes verificar que la carga rápida este activa... ajustes/ cuidado del dispositivo/batería y los 3 puntitos que se encuentra a arriba ajustes y a lo último está activar la carga rápida... también verifica que el cable no está sucio ni la entrada de tu dispositivo que no tenga pelusa o algo. si mi comentario te ayudo puedes darle en los 3 puntitos de arriba y marcar cómo resuelto ✌️😃
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Como ya mencoionó verifica que se encuentre activa la carga rápida.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
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