Não consigo ativa a pasta segura

[Silas_no]

[BeatrizAndrade25]

Verifica se seu dispositivo esta com todas as atualizações de software em dia, configuração > atualizações de software. Atualiza ate aparecer que nao tem nenhuma pendente, e atualiza os aplicativos da galaxy store, se não resolver tenta o reset, mais salva as informações importantes antes.

[KabutoYakushi]

Boa noite 🌙

Tenta verificar se tem alguma atualização disponível para esse app ou entao do sistema.

Caso não tenha atualização ou se teve e atualizou e mesmo assim continuar com esse erro, apaga o cache e desinstala e depois tenta novamente.

Se ainda continuar com esse problema, precisa mandar esse print para o suporte Samsung, para corrigirem essa situação.


Espero ter ajudado 🙏🏼

[BTold]

Conseguiu? Recentemente alguns serviços relacionados a Samsung Account estavam dando uns erros assim, mas acredito que já tenha normalizado.

[Thais2204]

Meu marido está com o mesmo problema no s23 dele. Já tentou de tudo e não conseguiu.