Necesito AYUDA

[Mari1982]

No me deja escuchar música desde mis auriculares tipo C en mi A34 y no me deja cambiar la configuración ,hasta ayer podía,ALGUIEN QUE ME AYUDE

[Soy_Brit]

Hola @Mari1982 👋 cómo estás?

Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver este inconveniente!

Saludos!😊

[Mari1982]

Aún no he podido solucionarlo,hasta restaure el celular de fabrica y nada y para colmo no tengo ningún service Samsung cerca.
El problema es el siguiente,me toma el auricular como cargador,no como auricular y ya no se que hacer para solucionarlo

[HiddenZzzz]

Si lo restauraste y no funciona el problema no es el teléfono es el auricular, yo tengo los del S20fe lo probé en el A54 de mi madre funciona perfectamente sin tocar nada ya que automáticamente cambia su perfil a transferencia de audio. De recomendación mejor comprar unos inalámbricos porque estar usando el puerto C para cargar , escuchar música etc hace que su desgaste sea mayor y sea más propenso a dañarse.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste con otros auriculares?