Estimados Sres. de Samsung, ¿Qué solución darán a los equipos que fueron actualizados con ONE UI y ahora ya no cargan el sistema del dispositivo? En algunos casos, se reinician constantemente sin cargar el sistema operativo y en otros se recalientan extremadamente. Esto es responsabilidad de ustedes. Como marca, debieron realizar pruebas, testing y una marcha blanca piloto antes de lanzar dicha actualización. Espero su pronta respuesta. Gracias. Sergio Palomino
Este inconveniente se reportó en el extranjero por lo que no afectó a los equipos comercializados por Samsung Perú y sus distribuidores oficiales. Sin embargo, si su equipo fue afectado por este inconveniente y cumple con las condiciones de garantía de Samsung Perú (https://www.samsung.com/pe/support/warranty/), por favor, acérquese a cualquiera de nuestros centros SES para recibir asistencia portando su boleta de compra.
