No cargan aplicaciones con Wi-Fi

[miky77]

He tenido un problema con varias aplicaciones, cuando tengo mi A51 conectado a Wi-Fi, no me cargan bien varias aplicaciones (Twitter, 9gag, Google Photos). En cambio, si pongo los datos, cargan perfectamente. Lo curioso es que al cargar esas páginas desde cualquier navegador, sí se muestran perfectamente.

[Emilio08]

Que tal miky77.
Con la misma conexión en Wifi, haz visto si otro equipo le pasa lo mismo? ó solo con tu dispositivo?

[SamsungMembers]

¡Hola miky77!

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store → Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) → Mi página → Actualizar → Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También verifica si hay actualizaciones pendientes de las aplicaciones en Google Play Store, si este es el caso, actualiza todo. 

Luego, ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[miky77]

ya intenté todo y sigue igual, ya probé en otros teléfonos y si cargan las cosas

[miky77]

ya hablé hasta con mi compañía de internet y resetearon todo, siguen sin funcionar

[Dan0291]

Ya pudiste resolverlo? A mi me pasaba lo mismo hasta que en Ajustes, configuracion avanzada de wifi, desactive la opción de Modo ahorro de energia Wifi. y ya carga bien la app de 9gag por ejemplo

[Luizter]

mi esposa tiene huawei mate 20 y sin problema asi que es el equipo

[Luizter]

hola yo estoy en la misma tengo note 10+ y ya no se que hacer ya hicieron de todo con los de totalplay hasta me cambiaron ip😅

[miky77]

yo igual hablé a TotalPlay y sigo en lo mismo, quién sabe que sea. ya quité el optimizador de bateria, ya instalé diferentes versiones de las aplicaciones y nada

[Jcfdz]

Hola, pudiste resolver el problema? Me pasa con algunas apps