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el 06-09-2020 07:32 PM
Galaxy AHola tengo un A50 hace 6 meses y hoy mi celular no responde kedo pegada la pantalla y no puedo hacer nada el tactil no funciona y los botones tampoco x ende no puedo reiniciarlo para ver si se arregla y x la zona de la camara trasera esta medio caliente y se siente en ambos lado (pantalla y x detras) necesito que me den una solucion yaa
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06-09-2020 10:11 PM - editado 06-09-2020 10:12 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-09-2020 10:29 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-10-2020 11:14 AM
Galaxy AHola @IreneA
Estamos revisando el video enviado y parece que es el juego el que provoca los problemas en el equipo. Sugerimos que realices un reinicio forzado manteniendo pulsados los botones de Encendido/Bloqueo y Volumen- a la vez por 1min o hasta que tu smartphone se apague.
Saludos
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el 06-19-2020 05:37 PM
Galaxy A