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Tema original:

No funciona pantalla tactil ni botones de volumen y apagar

(Tema creado el: 06-09-2020 07:32 PM)
3657 Visitas
IreneA
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Hola tengo un A50 hace 6 meses y hoy mi celular no responde kedo pegada la pantalla y no puedo hacer nada el tactil no funciona y los botones tampoco x ende no puedo reiniciarlo para ver si se arregla y x la zona de la camara trasera esta medio caliente y se siente en ambos lado (pantalla y x detras) necesito que me den una solucion yaa

 

 

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4 Comentarios
SamsungFanboy
Active Level 7
Galaxy A
Ten presionado la tecla de encendido durante unos segundos
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Krvin
Active Level 2
Galaxy A
es un bug del celular... amo tmabien me pasa eso,solo tienes que presionar botón de encendido y volumen abajo al mismo tiempo unos 10 segundos hasta que se reinicie ..... y se solucionará!!!!
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SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @IreneA

 

Estamos revisando el video enviado y parece que es el juego el que provoca los problemas en el equipo. Sugerimos que realices un reinicio forzado manteniendo pulsados los botones de Encendido/Bloqueo y Volumen- a la vez por 1min o hasta que tu smartphone se apague.

 

Saludos

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MaRiOSNS
Active Level 1
Galaxy A
Hola
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