No funciona reconocimiento facial en apps BNA+ y Mercado Pago

[fvz123]

Buenas tardes, el dia viernes 9/6/23 me dirigí a una casa oficial de Samsung en San Luis Capital, les manifeste el problemas que sigo teniendo con mi Samsung A23 5G , NUEVO, el cual no me reconoce las apps de BNA+ y Mercado Pago, y reconocieron que hay muchos usuarios con el mismo problema y que supuesta// en 15 dias deberian lanzar una actualizacion que resuelva esta falla. Algun miembro tiene data similar? 

[bfjfke]

Me pasa lo mismo hace días

[vale2200]

Tengo el mismo problema y ya no se cmo solucionarlo

[Members_vE9J3Bi]

Hola pude darme cuenta que el lente de la cámara frontal está ligeramente movido ,entoces moviendo me pude ligeramente la cámara pido tomarme mi rostro 

[bfjfke]

Alguien pudo solucionar necesito descargarlo hace unos días que no puedo no me toma el reconocimiento facial

[agusrvelez]

LA SOLUCIÓN DEFINITIVA
1er escaneo: poner la cara en el margen inferior derecho
2do escaneo (Zoom): poner nuevamente la cara en el margen inferior derecho

[Members_HGn5yhf]

Intenté un millón de veces y no me funciona a mi

[floornat]

A mi tambien me pasa!!!! Con el banco nacion y con mercado pago me paso tambien!!!

[claudio6208]

Hola no puedo hacer reconocimiento facial con mi Samsung A32 en la App BNA. Cual es la solución?

[Members_TcT2RBy]

A mi me pasa lo mismo con mi equipo A32 pudiste solucionarlo?

[jonha2023]

Ami No Me Funciona El Reconocimiento Facial Ni Del Banco Ni Para El Mercado Pago