Ajustes, buscá pantalla de bloqueo Una vez ahí abajo de todo, acerca de... Arriba de todo apretá la i de información Almacenamiento y borrá cache y forzar detención Volvelo a apagar y prender Y probalo
Si no anda borrá la cache y datos siguiendo los pasos
También en pantalla de bloqueo apretá always on Display, y seguí los pasos anteriores para borrar cache y datos
De todas maneras te recomendamos ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas. En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente. Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla.
