Boa noite a todos, alguém poderia me ajudar, meu A55 molhou, e apareceu uma mancha roxa no canto inferior direito da tela, pensei que fosse a película, mas entrou água nele, uai ele não é prova de água a 01 metro de profundidade?
Mancha roxa na tela não é um sinal comum de água, mas sim de queda. Meu antigo A20 teve esse problema pois caiu, e a mancha se espalhou rapidamente, e acabei o perdendo.
Não é todo impacto que causa algum dano externo. Vazamento de cristal líquido normalmente é causado devido a impactos pesados, não necessariamente destruindo a tela no processo.
Agora sobre o IP67, não confie cegamente nisso viu, ele é mais para quedas momentâneas e raramente a garantia cobre mesmo sendo um recurso estampado na caixa do aparelho 😕
Olá, @Member. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Para aparelhos que teve contato com água ou poeira e possui resistência (IP67/IP68), orientamos a realizar a secagem e limpeza do aparelho seguindo o manual de utilização.
Não carregar o aparelho após contato com água ou poeira sem realizar a devida secagem e limpeza. Contato com água ou poeira podem atrapalhar o funcionamento do carregamento, microfone, alto-falantes e fones de ouvido com fio.
Caso o sintoma persista, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
