Olá, @Members. Estamos empenhados em auxilia-os com o ocorrido com os seus produtos. Por gentileza efetuem a otimização dos seus aparelhos seguindo o passo a passo abaixo.
1. Abra as Configurações
2. Vá até Assistência do aparelho
3. Clique em Otimizar agora
Verifique também o armazenamento disponível no dispositivo. Recomendamos que o dispositivo não ultrapasse 80% de uso do armazenamento total.
1. Acesse Configurações
2. Assistência do Aparelho
3. Armazenamento
Você também pode verificar se há a função RAM Plus disponivel no seu aparelho, no qual permite utilizar uma parte do armazenamento como Memória RAM. Possibilitando que mais aplicativos sejam executados de forma simultanea e em segundo plano.
1. Acesse Configurações;
2. Assistência do aparelho e bateria;
3. Memória
4. RAM Plus
5. Habilitar o máximo de memória virtual diponível;
6. O dispositivo será reinciado;
Caso após estas verificações, o sintoma persísta, pedimos que nos contatem em nossos Canais Digitais para um suporte mais detalhado.
