Tópico original:

Problema com o carregamento

(Tópico criado em: 01-22-2025 11:12 AM)
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Edr1c
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A
A 2 dias o meu A15 vem apresentando problemas para carregar, ele tá com o carregador original e tudo porém está demorando mais de 8 horas para carregar completamente e não sei o que fazer, alguém tem uma dica?
6 Comentários
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy A

Olá Edr1c.Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone.
1- Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”;
2 - Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.

 

Csao persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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Danieldesouza
Active Level 6
Galaxy A
Tente ligar o modo economia de energia ou ligue o modo avião

Tente remover alguns aplicativos que maioria das vezes fica rodando em segundo plano

Tente fazer configurações de fábrica, ele vai apagar todos dados do celular, inclusive dados não necessários

Tente reinstalar o software do celular para um versão mais novo ou antigo via cabo de computador

Se caso o cabo não funcionar, a entrada de conector (aonde que você coloca o cabo no celular) tá quebrada ou suja
Tente limpar o conector

Leve para algum assistência da sua cidade ou envie o celular no correio para a assistência official da Samsung, ele irar concertar o conector, troca algumas peças do conector ou simplesmente trocarar a peça inteira do conector (todo parte do conector
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Edr1c
Beginner Level 2
Galaxy A
Já fiz a maioria, vou reiniciar de fábrica e caso não resolva irei enviar para a assistência, obrigado
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vinicius1993
Active Level 8
Galaxy A
O a15 de vocês perdem 25% de bateria da noite até a tarde ? O meu fica em 100% quando é pela tarde tá 75,% , DEIXO O WIFI ATIVADO., o que fazer pra economizar bateria? Já deixo os apps alguns em suspensão profunda
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Oi, @vinicius1993! Deixar funções como Wi-Fi, Bluetooth, GPS ou dados móveis ligados consomem bateria do seu aparelho mesmo quando não estão sendo usados ativamente. Orientamos que mantenha o aparelho otimizado e efetue pelo menos 1 reinício no dia, essa ação auxilia a manter um bom desempenho do aparelho e a otimização de todos os seus apps que podem estar rodando em segundo plano consumindo sua bateria ou dificultando o carregamento rápido do aparelho. Dentro das configurações você pode programar um reinício automático em determinado horário, para isso acesse: Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Menu mais (três pontos no canto superior direito da tela) > Automação > Habilitar reinício automático em horários definidos. Configure o tipo de carregamento acessando Configurações > Bateria > Configurações de carregamento. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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vinicius1993
Active Level 8
Galaxy A
O a15 de vocês perdem 25% de bateria da noite até a tarde ? O meu fica em 100% quando é pela tarde tá 75,% , DEIXO O WIFI ATIVADO., o que fazer pra economizar bateria? Já deixo os apps alguns em suspensão profunda
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