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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema con el touch samsung A21s

(Tema creado el: 02-09-2023 11:58 AM)
194 Visitas
Abdel097
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Galaxy A
Gente, hoy de la nada el touch de mi samsung A21s dejó de responder. Quiero deslizar para desbloquearlo y no me deja ya que no responde el touch. No puedo reiniciarlo o apagarlo ya que no me responde el táctil. Alguien podría ayudarme?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Abdel097
Active Level 3
Galaxy A
Si 😄 viendo el video en donde dejé el link. Gracias por brindar ayuda :)

Ver la solución en mensaje original publicado

6 Comentarios
Soy_Brit
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Galaxy A

Hola @abdel097 👋 CómoTe recomendamos que hagas un reset del dispositivo. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.


Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

 

De todas formas, voy a derivar tu caso para que un especialista pueda analizarlo y brinarte ayuda.

Saludos 🖖

Abdel097
Active Level 3
Galaxy A
Perdón es de mi hermana* nunca le había echo así y hoy despertó y cuando lo quiso usar le pasó eso. Ya lo solucioné. Una tontería; lo apagué reinicie (no de fabrica) y luego al encender volvió a la normalidad. Dejo el post por si alguien le llega a pasar lo mismo aquí dejo la solución: https://youtu.be/6WmrnfzX-Yo
Es reiniciarlo con volumen (-) y el de bloqueo a la vez
Soy_Brit
Moderator
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Galaxy A

Hola @Abdel097  pudiste solucionarlo?

Quedo atenta! 

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Solución
Abdel097
Active Level 3
Galaxy A
Si 😄 viendo el video en donde dejé el link. Gracias por brindar ayuda :)
Soy_Brit
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Moderator
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Galaxy A

Perfecto! Voy  a marcar tu consulta como solucionada!

Saludos 🖖

Leandro50
Beginner Level 2
Galaxy A
Mi dispositivo a21s esta teniendo problemas con el multi touch al tocar la pantalla registra un solo dedo cuando deveria registrar 4 esto es muy molesto para juegos que su jugabilidad es a dos dedos
0 kudos