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Problema en WiFi

(Tema creado el: 07-26-2023 06:35 PM)
79 Visitas
laalisa
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Galaxy A
Alguien sabe por qué mi celular no se quiere descontar del WiFi le pongo olvidar red pero no se desconta solo aparece (conexión automática con los servicios de Google) o algo a si pero no me deja descontar 
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1 Comentario
JC
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Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola, laalisa 🙂

 

En esta guía encontrarás información que te ayudará:
https://bit.ly/3VrSv5T

 

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!