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Problema tactil

(Tema creado el: 10-04-2021 11:57 PM)
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Galaxy A
Hola amigos me podrian ayudar mi telefono samsung galaxy a31 me esta fallando del tactil
Empezo cuando actualize al android 11 

Alguien sabes que podria hacer 


5 Comentarios
arb
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Galaxy A
Al parecer le pasa a todos los usuarios que tienen el Samsung A31
BTA
Beginner Level 2
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Galaxy A
Gracias amigo
medallo
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Galaxy A
Hola, tengo también un A31 (SM-315G) y cuando actualicé y pasó de Android 10 a 11, el táctil sencillamente murió, no hay explicaciones, consejos o alguna manera de repararlo y que permanezca en Android 11 así que me tocó hacerle un downgrade y restablecerlo a Android 10, ahora no puedo hacer más actualizaciones
BTA
Beginner Level 2
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Galaxy A
Amigo fijate que llame a soporte de samsung y me respondio un tipo que me ayudo dando seguimiento al probl3ma y me el mismo reviso mi telefono desde su computadora osea sincronise mi telefono con su compu y lo reparo era un error que se descargo con la actualizacion y me lo areglo hace 1 mes amigo en cht en vivo de soporte aki en samsung esta
medallo
Beginner Level 2
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Galaxy A
Ok, en mi caso no pude ni acceder al teléfono, sin táctil y de paso no recibió el otg tampoco. Cuando te solucionaron el problema ya tenías la actualización instalada?