Problema tras problema con Android 10 en A50

[RobertoAbarcaG]

Desde que actualicé a Android 10 en mi A50 he tenido problema tras problema con el USB. Primero tenía el problema de "usb conectado/desconectado", después de cargarlo por horas como recomendaron por ahí no apareció más este problema. Pero después de esto, tengo problemas con la carga, al conectar el cargador y cable original sale el rayo de que está cargando pero desaparece al par de segundos. Comencé a usar otros cargadores y a veces me carga y otras veces aparece como "cargando" pero se queda pegado en el porcentaje que estaba. ¿alguien más que esté pasando problemas de este tipo?

pdt.: ya limpié los conectores del cable y del celular, ya calibré la batería con *#0228#, incluso lo re establecí de fábrica pero nada.

[naxowq]

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[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[david92]

y ese código para que es
me puedes decir?

[RobertoAbarcaG]

Hola, sirve para reiniciar la batería, vendría siendo como una recalibración.

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[Cris8CL]

Tengo el mismo problema con un A50, desde hace unos días empezó a cargar de forma lenta, sin indicar la carga rápida. Posteriormente no identificaba los cargadores que tengo, donde tuve que realizar la limpieza del puerto USB con un cepillo, con lo que funcionaba bien solo algunos momentos. La única forma de que me cargue es conectándolo directamente a mi notebook (por lo cual podríamos descartar problema de cables USB). Tengo dos cargadores Samsung, donde de todas las formas indicadas tanto acá como en otros lados, los problemas persisten, sin comentar que en este mismo foro, hay muchos usuarios que presentan el mismo problema.

Esto comenzó posterior a la actualización de Android10.

Saludos!

Esperemos que Samsung arregle luego este problema.

Saludos!!!

[RobertoAbarcaG]

De momento la única "solución" que me dieron fue reiniciar los ajustes. trate igual con lo de recalibrar la batería pero solo me carga con cargador alternativo. ojalá corrijan todos los errores que se han presentado desde la actualización.

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[qgwvuk96sj]

Hola.

Lamentamos el inconveniente que tienes después de la actualización y si aún persiste después de restablecer el equipo en ese caso, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

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¡Saludos!