borra el registro facial, y vuelve a registrar de nuevo, asegúrate de que tu cámara delantera esté limpia, recuerda que ambientes de poca luz no va funcionar del todo bien, al registrar tu rostro te dice que es no un método muy seguro, lo cual tienes otras opciones como, pin, contraseña y registro de huella, saludos ✌
Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀
Si cumplo con todo pero cuando registro de nuevo enciende la cámara pero no hace el proceso de registro. Cómo si no detectara el rostro y no hace el registro. Supongo que es algo de software pero quiero saber si alguien más le pasa
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
