Meu A16 4G está dando um problema muito esquisito depois de instalar a One Ui 7.0. Do nada o celular mostra uma tela toda verde com listras pretas por aproximadamente 10 segundos, depois a tela fica toda preta e demora minutos para mostrar uma imagem novamente, já aconteceu 5 vezes. Nos meus testes consigo sentir a vibração de quando segura o botão de desligar, mas não consigo fazer nada a partir disso. Quando isso acontece o celular continua reproduzindo áudio. Alguém tem alguma solução?
Tenta reiniciar o celular, ou mesmo reinstalar o One UI 7.0. A única coisa esquisita que o meu fez (o meu tb é A16) foi esquentar demais, mas deixei ele quietinho, e aí ele voltou ao normal (só a bateria que tá indo embora mais rápido, mas suponho que seja por causa desse tempinho que ele ficou quente).
Olá, @Klyd. Orientamos que será necessário realizar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica. É importante a realização do backup de dados, pois esse procedimento apagará todos os dados do aparelho.
Segue nossa FAQ com os procedimentos para a realização da restauração de fábrica do aparelho Galaxy: https://cutt.ly/5edV57bG
Caso persista, entre em contato conosco através de nossos canais digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
